1. Introduction
Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès à Trovi et son utilisation.
En utilisant Trovi, vous acceptez de respecter ces Conditions.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
Trovi met à disposition une plateforme permettant aux utilisateurs de :
- Découvrir des événements
- Organiser des vide-greniers et brocantes
- S'inscrire en tant qu'exposant
- Parcourir et acheter des objets d'occasion
- Communiquer avec les organisateurs et les exposants
- Utiliser des systèmes d'accès aux événements par QR code
- Traiter des paiements via des prestataires tiers
Trovi peut modifier ou améliorer ses services à tout moment.
3. Comptes utilisateurs
Les utilisateurs peuvent créer un compte en tant que :
- Organisateur
- Exposant (vendeur)
- Chineur (acheteur)
Les utilisateurs s'engagent à :
- Fournir des informations exactes
- Protéger leurs identifiants de connexion
- Maintenir leurs informations de compte à jour
- Utiliser la plateforme conformément à la loi
Les utilisateurs sont responsables de toute activité effectuée via leur compte.
4. Responsabilités des organisateurs
Les organisateurs sont responsables de :
- L'exactitude des informations sur l'événement
- Le respect des lois et réglementations locales
- La gestion de leurs événements
- La communication avec les participants
- L'attribution des emplacements ou stands
Trovi ne garantit ni la fréquentation, ni la rentabilité, ni le succès d'un événement.
5. Responsabilités des exposants
Les exposants sont responsables de :
- L'exactitude de leurs annonces
- La propriété des objets vendus
- Le respect des lois applicables
- Le respect du règlement de l'organisateur
- La remise des objets vendus le cas échéant
Les exposants ne peuvent pas vendre d'objets interdits ou illégaux.
6. Responsabilités des chineurs
Les chineurs sont responsables de :
- Examiner attentivement les détails des objets
- Communiquer de manière respectueuse
- Conclure les transactions de bonne foi
Trovi ne vérifie pas de manière indépendante l'ensemble des objets ou des vendeurs.
7. Paiements
Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers, notamment Stripe.
En utilisant les fonctionnalités de paiement, les utilisateurs acceptent que :
- Les prestataires de paiement tiers puissent appliquer leurs propres frais et conditions
- Trovi puisse appliquer des frais de service ou des commissions
- Les litiges de paiement puissent relever des procédures du prestataire tiers
- Trovi n'est ni une banque ni un établissement financier
8. Frais de plateforme
Trovi peut facturer :
- Des frais organisateur
- Des commissions sur les transactions exposants
- Des abonnements chineurs
- Des frais de mise en avant d'annonces
Les tarifs applicables peuvent évoluer dans le temps.
9. Comportements interdits
Les utilisateurs ne doivent pas :
- Utiliser Trovi de manière illégale
- Commettre des fraudes
- Harceler d'autres utilisateurs
- Publier du contenu illégal
- Tenter un accès non autorisé aux systèmes
- Contourner les systèmes de paiement
- Diffuser des logiciels malveillants
- Usurper l'identité d'autrui
Trovi peut suspendre ou résilier les comptes en cas de violation de ces règles.
10. Propriété intellectuelle
Trovi, ainsi que sa marque, son logiciel, son contenu et ses éléments de design, restent la propriété de Trovi ou de ses concédants.
Les utilisateurs conservent la propriété du contenu qu'ils importent, mais accordent à Trovi une licence pour l'afficher et le distribuer dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.
11. Disponibilité du service
Trovi vise à fournir un service fiable, sans garantir une disponibilité ininterrompue.
Les fonctionnalités peuvent être modifiées, suspendues ou arrêtées à tout moment.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi :
- Trovi est fourni « en l'état »
- Trovi n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs
- Trovi n'est pas responsable des litiges entre utilisateurs
- Trovi ne garantit ni ventes, ni fréquentation, ni résultats financiers
- Les utilisateurs participent aux événements et transactions à leurs propres risques
13. Résiliation
Trovi peut suspendre ou résilier un compte en cas de :
- Violation des présentes Conditions
- Activité frauduleuse
- Abus de la plateforme
- Motifs juridiques ou de sécurité
Les utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable en France, sauf disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs.
15. Modifications des Conditions
Trovi peut mettre à jour ces Conditions périodiquement.
La poursuite de l'utilisation de la plateforme après mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.
16. Contact
Pour toute question juridique ou d'assistance :